Un CRM su misura per il Consorzio Vino Chianti Classico

Settore: Wine, consorzi di tutela
Cliente: Consorzio Vino Chianti Classico
Soluzione: CRM su misura, software gestionale personalizzato
Integrazioni: Eventbrite, Mailchimp
Anagrafiche gestite: oltre 3.000

Un consorzio del vino non ha "clienti" nel senso classico. Ha soci, produttori, giornalisti, buyer in Italia e all'estero, istituzioni, fornitori e appassionati. Ognuno con esigenze, dati e comunicazioni diverse. Per il Consorzio Vino Chianti Classico Advinser ha progettato e sviluppato un CRM costruito esattamente su questa realtà.

La sfida: tante relazioni diverse, un solo posto dove gestirle

Un CRM generico ragiona per clienti e opportunità di vendita. Un consorzio ha bisogno di altro:

• distinguere i soci per stato consortile e per tipo di adesione, ad esempio vino, olio DOP, Vin Santo, aziende biologiche;
• gestire stampa e trade con informazioni specifiche, come testate e premi ricevuti;
• organizzare eventi e sapere chi ha partecipato a cosa;
• inviare comunicazioni mirate al pubblico giusto;
• tenere sotto controllo consensi e GDPR, con le relative scadenze.

La soluzione: un CRM modellato sul consorzio

1. Dashboard

È il punto di ingresso: mostra i numeri di ogni modulo, le azioni in attesa (eventi da approvare, comunicazioni in bozza, consensi scaduti) e le prossime scadenze di autorizzazioni e consensi.

2. Anagrafiche per tipologia

I contatti sono divisi in cluster: Soci Vino Chianti Classico, Soci Olio DOP, Non Soci, Stampa, Consumer, Trade Italia, Trade Estero, Fornitori e Istituzionali. Ogni cluster ha campi propri, oltre ai dati societari e ai contatti con i rispettivi ruoli. Per i soci, ad esempio, si gestiscono lo stato consortile e le adesioni; per la stampa le testate; per il trade anche i premi.

3. Eventi integrati con Eventbrite

I partecipanti si importano da Eventbrite: i contatti vengono aggiornati in automatico e collocati nel cluster giusto. Ogni contatto ha la cronologia degli eventi a cui ha partecipato, e ogni evento mostra l'elenco dei partecipanti.

4. Comunicazioni con segmentazione avanzata

I destinatari si filtrano per tipo di anagrafica, stato consortile, categoria vino, media e trade, premio e anno, provincia, regione e paese, adesione a vino, olio DOP o Vin Santo, biologico, iscrizione alla newsletter. Le anagrafiche obsolete sono sempre escluse. La comunicazione si invia da template oppure si esporta l'elenco in CSV per caricarlo su Mailchimp in pochi passaggi.

5. GDPR e consensi

Ogni consenso è registrato sul contatto, con le relative scadenze. La dashboard segnala per tempo quelli in scadenza, così ogni invio parte solo verso chi può riceverlo.

I risultati

• Un'unica base dati per soci, stampa, trade e istituzioni, con oltre 3.000 anagrafiche organizzate.
• Comunicazioni più mirate, grazie a filtri costruiti sulle categorie del consorzio.
• Eventi collegati ai contatti: si sa sempre chi ha partecipato e quando.
• Consensi sotto controllo, con scadenze visibili in dashboard.
• Meno lavoro manuale tra Eventbrite, CRM e Mailchimp.

Un CRM pensato per i consorzi del vino

Soci, denominazioni, stampa di settore, buyer internazionali, eventi e degustazioni: le relazioni di un consorzio di tutela seguono logiche proprie, che i CRM nati per la vendita non conoscono. Partire da queste logiche significa avere uno strumento che lo staff usa davvero, senza adattare il proprio lavoro al software. È lo stesso approccio con cui sviluppiamo i nostri gestionali su misura, come il portale digitale di Archea Associati.

Domande frequenti

Cos'è un CRM per consorzi del vino? È una piattaforma che gestisce tutte le relazioni di un consorzio (soci, stampa, trade, istituzioni, consumer) con campi specifici per ogni categoria, insieme a eventi, comunicazioni e consensi.

Si integra con Eventbrite e Mailchimp? Sì. I partecipanti agli eventi si importano da Eventbrite, mentre per le campagne email si esporta in CSV l'elenco dei destinatari filtrati e lo si carica su Mailchimp.

Può essere usato da altri consorzi? Sì. La struttura nasce dalle esigenze tipiche di un consorzio di tutela e si adatta alle categorie e alle denominazioni di ciascuno.

Il tuo consorzio gestisce ancora le relazioni su fogli Excel?

Ti mostriamo come funziona il CRM e come può adattarsi alla tua denominazione.