eGeos: l'app per il teleriscaldamento di Piancastagnaio

Settore: Utility e Pubblica Amministrazione, teleriscaldamento geotermico
Cliente: Comune di Piancastagnaio (SI)
Soluzione: app mobile eGeos per i cittadini e back-office per l'ente

Il Comune di Piancastagnaio, sul Monte Amiata, gestisce un servizio di teleriscaldamento geotermico per i propri cittadini. Per semplificare l'accesso al servizio ha scelto Advinser: insieme abbiamo realizzato eGeos, l'app che porta su smartphone bollette, pagamenti, autoletture e comunicazioni con l'ente.

La sfida: un servizio pubblico gestito ancora su carta

Prima di eGeos la gestione delle utenze era cartacea. Ne derivavano due problemi concreti:

• Comunicazioni poco efficaci tra Comune e cittadini.
• Difficoltà a monitorare i consumi, sia per i cittadini sia per gli operatori.

La soluzione: eGeos, app per i cittadini e back-office per il Comune

Advinser ha sviluppato un'app mobile completa per i cittadini e un sistema di back-office per l'amministrazione. Il progetto, dalla progettazione all'implementazione, è stato seguito dal nostro team interno di sviluppatori, designer e project manager.

1. Bollette e pagamenti PagoPA

Il cittadino visualizza e scarica le bollette e le paga direttamente dall'app tramite PagoPA.

2. Autolettura e consumi

L'autolettura si invia in pochi passaggi e i consumi energetici restano sempre sotto controllo.

3. Comunicazioni e segnalazioni

Il Comune invia notifiche e avvisi in tempo reale, i cittadini possono fare segnalazioni all'ente.

4. Accesso sicuro

Login con codice fiscale e verifica tramite e-mail o SMS.

5. Back-office per l'ente

Dashboard con statistiche, notifiche e segnalazioni in tempo reale, gestione di contratti e autoletture.

L'app non sostituisce i canali tradizionali: si aggiunge a quelli già in uso, come modalità digitale più comoda per chi la preferisce. eGeos è stata presentata alla cittadinanza in Municipio il 10 dicembre 2025.

I risultati

Per i cittadini

• Più autonomia nella gestione delle utenze.
• Comunicazione diretta e trasparente con l'amministrazione.
• Navigazione semplice e interfaccia intuitiva.

Per il Comune

• Dati e segnalazioni in tempo reale in un'unica dashboard.
• Gestione efficiente di contratti e autoletture.
• Risposte più rapide alle richieste dei cittadini.

Digitalizzare i servizi delle utility pubbliche

Per un ente che gestisce un servizio come il teleriscaldamento, il rapporto con l'utente passa da bollette, letture e comunicazioni. Portare questi passaggi su un'app riduce la carta e il lavoro degli uffici, e dà ai cittadini un canale sempre disponibile. Nel settore Utility lavoriamo anche sui dati, come nel caso della BI per un'azienda dell'energia, e sui processi documentali, come la gestione del CdA con ARXivar.

Domande frequenti

Cosa si può fare con l'app eGeos? Consultare e scaricare le bollette del teleriscaldamento, pagarle con PagoPA, inviare l'autolettura, monitorare i consumi e ricevere comunicazioni dal Comune.

L'app sostituisce gli sportelli? No, si aggiunge ai canali tradizionali già utilizzati dal Comune.

Advinser sviluppa app anche per altri enti pubblici? Sì, ad esempio MyLugano, l'app per cittadini e visitatori della Città di Lugano.

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